INFORMATII TURIST


1. Pasaportul
Pentru trecerea granitei este necesar Pasaport valabil cel putin inca 6 luni de la data iesirii din tara. Turistii trebuie sa verifice starea pasaportului (vezi instructiunile de pe coperta pasaportului) si existenta spatiului suficient pentru vize (stampile) la trecerea frontierelor.

2. Asigurarea medicala de calatorie in strainatate
Asigurarea medicala a turistului este obligatorie pentru trecerea frontierei si existenta acesteia este verificata la granita. Asigurarea acopera riscurile de acccident, boala, deces etc. survenite in timpul excursiei. Asigurarea se poate face la filiala unei societatii de asigurari sau chiar la agentia de turism.
Detalii la: www.rai-ria.ro/asig_medturist.htm

3. Asigurarea pentru riscul de anulare a calatoriei "Storno"
Deoarece pentru retragerile (din orice motiv) inaintea plecarii se aplica penalizari conform contractului, se recomanda plata (cu cel putin 15 zile inainte de plecare) asigurarii "STORNO" (1,5 % din tariful excursiei), care prevede restituirea banilor in cazul in care nu se mai poate participa la excursie datorita imbolnavirilor, deceselor, accidentelor, furtul sau distrugerii pasaportului, devastarii domiciliului in urma unui incendiu, unei explozii, unui furt ori unei calamitati naturale etc. Asigurarea "STORNO" se face la filiala unei societatii de asigurari din localitatea unde isi are sediul agentia de turism care a efectuat inscrierea turistului sau chiar la agentia de turism (daca efectueaza aceasta activitate).
Detalii la: www.rai-ria.ro/asig_stornoa.htm

4. Ocuparea locurilor in autocar
Urcarea in autocar se face pe rand, in ordinea inscrierilor in excursie, in baza listei citita de ghid la locul de imbarcare (intocmita la agentia de turism turoperatoare in functie de data inscrierii), fiecare turist ocupand locul preferat si disponibil.

5. Obligatoriu de declarat in frontiera:
- daca posedati: arme, munitii, substante explozive sau radioactive, obiecte de patrimoniu sau alte marfuri cu regim special (aur, argint, produse electronice); nedeclarerea acestora duce la confiscarea lor si raspunderea in fata legii.
- pentru obiectele de arta trebuie prezentata adeverinta eliberata de autoritatile competente din care sa rezulte faptul ca acestea nu fac parte din Patrimoniul Cultural National sau a "Certificatului de export temporar" eliberat de aceeasi institutie.
- alte probleme speciale.

6. Suma in valuta
Suma cu care se poate intra/iesi din Romania este de 10.000 USD (sau echivalent) cash.

7. Clasificarea hotelurilor
Clasificarea hotelurilor este in conformitate cu reglementarile din tarile respective si nu coincide intrutotul cu clasificarea facuta de autoritatile din Romania.
8. Ghizi locali
Intrucat legislatia din tarile vizitate nu permite decat ghizilor din aceste tari (ghizi locali) sa ghideze in muzee si la celelalte obiective turistice, ghidul roman va face o prezentare in autocar si va asigura traducerea explicatiilor date de ghidul local in situatia in care grupul de turisti hotaraste angajarea acestuia.

9. Raspunderea realizarii programului
Nerealizarea programului din vina unor turisti nu implica raspunderea agentiei. Exemplu: nerespectarea orelor de desfasurare a programului anuntate de ghid, fumatul in autocar, atitudine necivilizata, jignitoare la adresa personalului de bord etc.

10. Modificarea programului
Agentia de turism organizatoare (turoperatoare) isi rezerva dreptul de a efectua modificari programului (efectuandu-l in integralitatea lui) si a serviciilor (autocar, hotel, restaurant etc.), oferind servicii similare.

11. Anularea excursiei
Excursia este anulata in cazul nerealizarii grupului minim de turisti si implica informarea turistului cu cel putin 15 zile calendaristice inaintea plecarii.

12. Transferul/reinscrierea la o alta excursie
Pentru turistii inscrisi la o excursie (care ulterior s-a anulat) si care se vor inscrie (transfera) la o alta excursie, noua inscriere se va face fara a se tine cont de pozitia de inscriere avuta la excursia anulata.

13. Reclamatii
Conducerea agentiei organizatoare (turoperatoare) sugereaza ca orice eventuala reclamatie sa-i fie transmisa direct in vederea rezolvarii practice si rapide pe cale amiabila a sesizarilor, avandu-se in vedere serviciile nerealizate sau necorespunzatoare cat si cele oferite in plus cantitativ si calitativ.

14. Biletele de avion
Biletele de avion charter si voucherele (dupa caz), se inmaneaza turistilor la aeroport in ziua plecarii de catre reprezentantul agentiei la ora stabilita pentru intalnire. De asemenea, biletele de avion se pot ridica de la agentia de turism cu 2 zile inaintea datei de plecare.

15. Cazarea pe vapor (ferryboat)
Pe vapor cazarea turistilor se face in cabine cu 4 paturi inclusiv pentru cei care au achitat supliment single.

16. Italia
Deoarece autoritatile italiene nu permit accesul autocarelor in zonele turistice (Roma, Florenta, Milano etc.) deplasarea la obiectivele turistice se face fara autocar (pietonal sau cu mijloace de transport in comun).